意见反馈
反馈页面不要求公开敏感个人资料。把问题说明清楚、提供必要上下文，通常比附带大量身份信息更有帮助。
内容建议
如果你希望增加某类城市、旅行、兴趣或生活经验主题，可以说明希望看到的方向、目前内容哪里不够清楚，以及你更需要方法、故事还是专题整理。
内容建议不需要提供真实姓名、手机号或私人社交账号。涉及他人内容时，也不要在反馈中附带无关的身份资料。
功能建议
可以从实际使用场景描述：在哪个页面、想完成什么、目前哪里不方便。例如导航入口难找、手机上的按钮不方便操作、阅读顺序不清楚等。具体场景越明确，越容易判断问题。
如果建议与设备有关，可以说明大致设备类型和浏览器类别，但不需要提供设备序列号、账号密码或其他敏感信息。
问题反馈
反馈页面跳转错误、图片显示异常、遮罩未关闭或按钮无法点击时，请说明页面名称、出现问题的大致步骤和是否能够稳定复现。
遇到安全、隐私或骚扰问题时，优先保留必要证据，同时遮盖与事件无关的私人信息，不要为了说明问题而再次扩大敏感内容传播。
处理说明
反馈会按照问题类型整理。能够通过内容修正、链接调整或说明补充解决的问题，应优先修正；涉及隐私和安全的内容，则优先减少继续暴露和传播。
页面不编造具体处理时限、电话、邮箱或办公地址。需要进一步联系时，应以实际正式公布的渠道为准。
一条清楚反馈可以包含什么
先写你正在做什么，再写实际发生了什么，最后说明你原本期望看到什么。例如“在手机端打开菜单后关闭，返回页面时某个按钮仍无法点击”，就比只写“页面有问题”更容易理解。
如果问题只在特定浏览器或屏幕尺寸出现，可以补充大致设备类型和浏览器名称。截图中如果带有通知、账户名称、私人聊天或位置资料，应先裁剪或遮盖与问题无关的部分。
哪些信息不需要提供
普通功能问题不需要账号密码、验证码、完整身份证件、银行卡资料、家庭住址和私人社交账号。任何以“排查问题”为由索取这些信息的行为都应谨慎对待。
对于内容建议，也不需要证明自己的真实身份。把建议本身写具体，例如希望增加哪类主题、哪段说明不清楚、哪个频道难以找到，就已经足够有帮助。
反馈也可以针对内容阅读体验，例如段落过长、栏目难找、图片与文字关系不清楚。描述具体位置和感受即可，不需要使用专业术语。越接近真实使用场景，越容易判断应该怎样改进。